상품소개
Hybrid Cloud형 서비스
MS Teams 콜링 매니지드 서비스는 Teams를 통한 통화서비스를 구현하고 매니지드 서비스를 제공합니다.

서비스 도입 기대 효과
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비용 절감
팀즈 구성원간 무료 통화
유지보수 비용 감소 -
제약없는 사용
위치 제약 없이 사용 가능
다양한 디바이스 지원 -
채널 통합
커뮤니케이션 채널 통합
일관된 보안 정책 사용 -
사용 편의성
즉각적이고 손쉬운 구성 변경
멀티 디바이스 사용 가능
서비스 구성도
SaaS형 구성
호스팅 SBC로 온보딩을 통해 빠르고,손쉽게 팀즈 콜링을 구현합니다.

커스텀형 구성
다양한 구축 경험으로 고객 환경에 최적화된 커스텀 구성을 지원합니다.

개통 서비스
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고객 횐경 분석
사용자 환경 분석
IPT전문가가 통신사와 연동에 필요한 기술적인 협의 대행 -
온보딩
SBC를 통해
고객의 O365 테넌트를 통신사와 연동 -
검수
통화 품질, 고객요구반영 등
최종적인 점검 진행 -
매니지드 서비스
서비스의 상태를 365알 관리
사용자 변화 관리 지원
매니지드 서비스
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24x7 유지 보수 및 관리
24x7(하루 24시간, 주 7일) 전문 인력이 서비스를 관리하고 지속적으로 유지보수 합니다.
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24x7 모니터링
연중무휴 서비스 모니터링을 통해 이상 징후를 사전에 감지하고 후속조치까지 자동으로 이루어집니다
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구성 관리 변경
팀즈 사용자 변화 관리를 포함한 구성 관리 변경 서비스를 제공하며, 고객의 요청이 있을 경우 프로세스에 따라 작업을 수행합니다.
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서비스 백업 및 복원
서비스의 가용성을 보장하기 위해 주기적으로 백업을 수행하고 서비스 중단이 발생할 경우 즉각적으로 서비스를 복원합니다.
서비스 사전 고객 준비사항
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통신사 개통 정보
PSTN(SSW)과 연동에 필요한 통신사 개통 정보
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O365 Admin 계정
아래의 권한 있는 Admin 계정
- Teams Service Admin
- Skype for Business Admin -
사용자 MS 라이선스 할당
Microsoft E5 라이선스 또는 E3 라이선스와 Phone System 라이선스.
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사용자 정보
사용자 계정과 전화번호 할당 정보
기타 사항
- MS 팀즈의 전화 시스템을 사용하기 위한 E5 라이선스 또는 E3 라이선스(폰 시스템 포함)는 사전에 고객사에서 준비합니다.
- VolP를 적절히 실행하기 위한 최소한의 네트워크 요구 사항을 충족해야합니다.
- 전화기 또는 헤드셋과 같은 물리적 장치의 설치는 서비스 범위에 해당하지 않습니다.