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All Cloud형 서비스

팀즈 클라우드 보이스 커넥트는 MS Teams 기반의 통화서비스를 제공하고 관리하는 매니지드 서비스 패키지입니다. 넷케이티아이의 호스팅 클라우드(MS-Azure)와 SBC를 통해 손쉽게 개통서비스와 매니지드 서비스를 이용할 수 있습니다.

  • 개통서비스

    서비스 개통관리 · 고객사 테넌트 온보딩 · 사용자 인수 시험 · 사용자 마이그레이션

  • 매니지드 서비스

    유지보수 관리 · 모니터링 · 구성 관리 변경 · 서비스 백업 및 복원

  • 부가 서비스

    고객사 현장 연동 구성 · 070 번호 및 통화 서비스

서비스 도입 기대 효과

  • 비용 절감

    팀즈 구성원간 무료 통화
    유지보수 비용 감소

  • 제약없는 사용

    위치 제약 없이 사용 가능
    다양한 디바이스 지원

  • 채널 통합

    커뮤니케이션 채널 통합
    일관된 보안 정책 사용

  • 사용 편의성

    즉각적이고 손쉬운 구성 변경
    멀티 디바이스 사용 가능

서비스 구성도

개통 서비스

  • 준비 · 계획

    요구사항 분석
    고객사 현황 분석

  • 구축

    고객사 테넌트 온보딩
    통신사 연동

  • 테스트

    베타 테스트
    사용자 인수 시험

  • 절체

    사용자 마이그레이션
    안정화

매니지드 서비스

  • 24x7 유지 보수 및 관리

    24x7(하루 24시간, 주 7일) 전문 인력이 서비스를 관리하고 지속적으로 유지보수 합니다.

  • 24x7 모니터링

    연중무휴 서비스 모니터링을 통해 이상 징후를 사전에 감지하고 후속조치까지 자동으로 이루어집니다

  • 구성 관리 변경

    팀즈 사용자 변화 관리를 포함한 구성 관리 변경 서비스를 제공하며, 고객의 요청이 있을 경우 프로세스에 따라 작업을 수행합니다.

  • 서비스 백업 및 복원

    서비스의 가용성을 보장하기 위해 주기적으로 백업을 수행하고 서비스 중단이 발생할 경우 즉각적으로 서비스를 복원합니다.

서비스 사전 고객 준비사항

  • 통신사 연동 정보

    팀즈 클라우드 보이스 커넥트 구성을 위하여 고객은 통신사 개통 정보를 요청한 일정 내 준비해야 합니다. ex) 통신사 호처리 서버 IP 등

  • 테넌트 엑세스 정보

    팀즈 클라우드 보이스 커넥트 서비스 온보딩을 위해 고객은 팀즈 테넌트 엑세스 권한요청을 수락해야 합니다. 또는 테넌트 Admin 계정을 준비해야 합니다.

  • 사용자 MS 라이선스 할당

    Microsoft E5 라이선스 또는 E3 라이선스와 Phone System 라이선스를 소유하고 있고, 이를 고객이 각 사용자에 할당 하여야 합니다.

  • 사용자 정보

    팀즈 사용자의 보이스를 활성화 하기 위한 사용자 정보는 마이그레이션 일정 3일 전까지 준비해야 합니다. ex) 사용자 DID 번호, 계정 등

기타 사항

  1. MS 팀즈의 전화 시스템을 사용하기 위한 E5 라이선스 또는 E3 라이선스(폰 시스템 포함)는 사전에 고객사에서 준비합니다.
  2. VolP를 적절히 실행하기 위한 최소한의 네트워크 요구 사항을 충족해야합니다.
  3. 전화기 또는 헤드셋과 같은 물리적 장치의 설치는 서비스 범위에 해당하지 않습니다.