• 개통서비스

  서비스 개통관리 · 고객사 테넌트 온보딩 · 사용자 인수 시험 · 사용자 마이그레이션

• 매니지드 서비스

  유지보수 관리 · 모니터링 · 구성 관리 변경 · 서비스 백업 및 복원

• 부가 서비스

  고객사 현장 연동 구성 · 070 번호 및 통화 서비스

서비스 도입 기대 효과

• 비용 절감

  팀즈 구성원간 무료 통화
  유지보수 비용 감소

• 제약없는 사용

  위치 제약 없이 사용 가능
  다양한 디바이스 지원

• 채널 통합

  커뮤니케이션 채널 통합
  일관된 보안 정책 사용

• 사용 편의성

  즉각적이고 손쉬운 구성 변경
  멀티 디바이스 사용 가능

서비스 구성도

개통 서비스

• 준비 · 계획

  요구사항 분석
  고객사 현황 분석

• 구축

  고객사 테넌트 온보딩
  통신사 연동

• 테스트

  베타 테스트
  사용자 인수 시험

• 절체

  사용자 마이그레이션
  안정화

매니지드 서비스

• 24x7 유지 보수 및 관리

  24x7(하루 24시간, 주 7일) 전문 인력이 서비스를 관리하고 지속적으로 유지보수 합니다.

• 24x7 모니터링

  연중무휴 서비스 모니터링을 통해 이상 징후를 사전에 감지하고 후속조치까지 자동으로 이루어집니다

• 구성 관리 변경

  팀즈 사용자 변화 관리를 포함한 구성 관리 변경 서비스를 제공하며, 고객의 요청이 있을 경우 프로세스에 따라 작업을 수행합니다.

• 서비스 백업 및 복원

  서비스의 가용성을 보장하기 위해 주기적으로 백업을 수행하고 서비스 중단이 발생할 경우 즉각적으로 서비스를 복원합니다.

서비스 사전 고객 준비사항

• 통신사 연동 정보

  팀즈 클라우드 보이스 커넥트 구성을 위하여 고객은 통신사 개통 정보를 요청한 일정 내 준비해야 합니다. ex) 통신사 호처리 서버 IP 등

• 테넌트 엑세스 정보

  팀즈 클라우드 보이스 커넥트 서비스 온보딩을 위해 고객은 팀즈 테넌트 엑세스 권한요청을 수락해야 합니다. 또는 테넌트 Admin 계정을 준비해야 합니다.

• 사용자 MS 라이선스 할당

  Microsoft E5 라이선스 또는 E3 라이선스와 Phone System 라이선스를 소유하고 있고, 이를 고객이 각 사용자에 할당 하여야 합니다.

• 사용자 정보

  팀즈 사용자의 보이스를 활성화 하기 위한 사용자 정보는 마이그레이션 일정 3일 전까지 준비해야 합니다. ex) 사용자 DID 번호, 계정 등